OMS+ zorgt voor een unieke onderscheidende factor in de klantervaring, vooral bij interacties met grote volumes en veel contact. OMS+ stroomlijnt het beheer van complexe bestellingen en automatiseert verkoopprocessen, waardoor medewerkers van de klantenservice snel kunnen reageren en zich op de klant kunnen concentreren, in plaats van tegen hun systeem te vechten. OMS+ maakt gebruik van het SAP-technologieplatform en biedt innovatieve, op maat gemaakte oplossingen om consistente, realtime datacommunicatie binnen SAP ERP te creëren.
DataXstream entwickelt zukunftssichere Lösungen zu neuen Technologien für SAP-Anwender
DataXstream entwickelt zukunftssichere Lösungen zu neuen Technologien für SAP-Anwender
OMS+ zorgt voor een unieke onderscheidende factor in de klantervaring, vooral bij interacties met grote volumes en veel contact. OMS+ stroomlijnt het beheer van complexe bestellingen en automatiseert verkoopprocessen, waardoor medewerkers van de klantenservice snel kunnen reageren en zich op de klant kunnen concentreren, in plaats van tegen hun systeem te vechten. OMS+ maakt gebruik van het SAP-technologieplatform en biedt innovatieve, op maat gemaakte oplossingen om consistente, realtime datacommunicatie binnen SAP ERP te creëren.
LL Flooring
UNSERE LÖSUNGEN
De OMS+- en IA-producten van DataXstream vereenvoudigen het beheer van complexe bestellingen en bieden zowel traditionele POS-functionaliteit als geavanceerde mogelijkheden voor orderbeheer.
Cross-Channel Order Management
OMS+ is een cross-channel oplossing voor orderbeheer die het verkooporderproces automatiseert, de nauwkeurigheid vergroot en de orderverwerkingstijd verkort. Ondersteun met OMS+ verkoopprocessen via meerdere kanalen en op elk apparaat. Met OMS+ kunnen klantenservicemedewerkers zakelijke transacties sneller en met minder fouten verwerken, waardoor de klantenservicekosten worden verlaagd en de winstgevendheid wordt verhoogd. Eindelijk kunnen teamleden zich met OMS+ concentreren op wat het belangrijkst is: de klant.
Intelligent Automation Add-on
Gecombineerd met het OMS+-platform biedt de “ia”-bundel van DataXstream aanvullende automatiserings- en machine learning-mogelijkheden om vervelende handmatige processen te elimineren die gepaard gaan met het vinden van materiaalgegevens en het maken van offertes/orders. De Intelligent Automation “ia”-bundel vergroot de capaciteit en functionaliteit door gebruik te maken van SAP-gegevens om de verwerking van grote orders met grote impact in de verkoopcyclus te stroomlijnen.
VAN ONZE KLANTEN
Goede klantenservice staat voorop, en OMS+ helpt die service te verbeteren door een beter inzicht in de geschiedenis van onze klanten en de pro
Gloria Lamb – IT Manager, CRAFCO, een divisie van Ergon
“Medewerkers werden 1-2 dagen getraind in OMS+, vergeleken met enkele maanden toen PCS in 2001 SAP® begon te gebruiken. Gisteren waren er geen problemen met klanten en de afstemming was aan het eind van de dag vrijwel perfe
Martin Menard – CIO, Pacific Coast Supply LLCct.”