Alors que je travaillais avec un client sur le développement de transactions EDI-856 avec l’un de ses partenaires commerciaux, une erreur s’est produite et a coûté à mon client des milliers de dollars en amendes de refacturation.
Dans leur environnement SAP, ils produisent un seul IDoc DESADV par commande/bon de commande. Cela pourrait représenter plusieurs centaines d’IDocs DESADV générés. Le développement initial était une traduction 1 à 1 dans la mesure où chaque IDoc DESADV produit serait traduit en un seul document EDI-856.
En raison d’une seule erreur de données, due au non-respect des procédures du service dans l’entrepôt lors de la clôture des commandes, l’élément de données incorrect s’est produit et s’est répété dans tous les IDocs DESADV générés. La traduction des IDocs a réussi car cette erreur n’a pas été conçue au moment du développement de la carte. Les centaines de documents traduits ont été envoyés au partenaire commercial et ont ensuite donné lieu à des documents non conformes.
Étant donné que le partenaire commercial générait une refacturation pour chaque document envoyé, mon client s’est vu facturer des milliers de dollars d’amendes de refacturation. Cet exemple simple montre comment une seule erreur répétée dans chaque document peut s’avérer être un problème très coûteux.
J’espère vous montrer dans les prochaines publications comment regrouper les IDocs pour :
- Regroupez et réduisez le nombre d’IDocs en cours de traduction
- Réduisez le nombre de documents EDI envoyés au partenaire commercial
- Minimisez les coûts de refacturation en cas d’erreur
