Gestión de Pedidos Multicanal
¿Qué es OMS+?
Al optimizar y unificar el proceso de ventas, OMS+ ayuda a los usuarios de SAP a vender mejor
- Agilice su interfaz SAP al tiempo que reduce el código personalizado.
- Mejore los procesos de ventas en todos los canales de atención al cliente.
- Combinar una estructura lista para usar con la capacidad de implementar una configuración personalizada.
OMS+ es una plataforma SAP en la nube que amplía SAP para agilizar el proceso de gestión de pedidos, lo que convierte a OMS+ en el mejor producto para cualquier empresa que desee actualizar sus procesos de ventas.
Profundicemos
Para mejorar SAP de la forma más eficaz, OMS+ se creó con tres características clave:
- Acceso a los datos en tiempo real a través de todos los canales.
- Automatización de los procesos SAP.
- Interfaz de usuario simplificada.
Para mejorar SAP de la forma más eficaz, OMS+ se creó con tres características clave: acceso a los datos en tiempo real a través de todos los canales, automatización de procesos SAP sencillos pero importantes y una interfaz de usuario simplificada.
La Diferencia OMS+
ERP típico
Línea única de órdenes con acciones de compra en efectivo
40
Clicks50
Pulsaciones de Tecla10
Pantallas140
Tiempo (SegOMS+
Línea única de órdenes con acciones de compra en efectivo
5
Clicks5
Pulsaciones de Tecla4
Pantallas15
Tiempo (Seg)OMS+ reúne en una sola interfaz todos los puntos de acceso importantes para los procesos de venta, lo que reduce considerablemente el tiempo necesario para tramitar los pedidos. En nuestras pruebas, un pedido sencillo de una sola línea pasa de 40 clics, 50 tecleos, y 10 pantallas, con un tiempo total de 140 segundos, a 5 clics, 5 tecleos, y 4 pantallas, con un tiempo total de 15 segundos. Uno de nuestros clientes vio cómo el plazo de entrega de su presupuesto pasaba de 12 horas a 20 minutos.
Los Resultados
Permita que sus empresas prosperen con OMS+.
- Mejorar la productividad de las ventas.
- Aumentar la precisión de los pedidos.
- Mejorar la satisfacción del cliente.
- Reducir la personalización del código y el tiempo de respuesta.
ROI de OMS+ Informado por el Cliente
En primer lugar, con sus capacidades de datos en tiempo real, OMS+ facilita la precisión del inventario. Al funcionar tanto en SAP como en la nube, los usuarios de OMS+ tienen acceso a la información sobre nuevos pedidos e inventarios desde el momento en que se introduce en el sistema, lo que permite a los usuarios realizar transacciones en tiempo real y garantiza que los pedidos puedan crearse y completarse con un 30% más de rapidez y precisión.
En segundo lugar, al automatizar los procesos manuales de SAP que tanto tiempo consumen, OMS+ reduce las tareas manuales en un 50%, lo que permite a los usuarios dedicar su tiempo a comunicarse con los clientes y conseguir más oportunidades de venta.
Además, la naturaleza intuitiva y fácil de usar de la interfaz hace que sea mucho más fácil de aprender que la interfaz típica de SAP. Esto reduce el tiempo necesario para formar a los nuevos empleados de varias semanas a unos pocos días, y los clientes de DataXstream han observado una reducción de entre el 30% y el 90% en el tiempo de formación.
OMS +, una experiencia de compra unificada
Una característica fundamental de OMS+ es su capacidad para integrar ventas a través de múltiples canales, lo que permite a las empresas ofrecer una experiencia de compra unificada y coherente. Ya sea que los clientes realicen pedidos en línea, a través de una aplicación móvil, en una tienda física o mediante un centro de llamadas, OMS+ asegura que todos los datos y procesos de ventas estén sincronizados en tiempo real. Esta integración no solo facilita la gestión de inventarios y pedidos, sino que también mejora significativamente la satisfacción del cliente al proporcionar una experiencia sin interrupciones.
Además, la capacidad de acceder a datos en tiempo real permite a las empresas adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y tomar decisiones informadas, potenciando así su capacidad de respuesta y eficiencia operativa.
Gracias a OMS+, las empresas mejoran la productividad de las ventas, la precisión de los pedidos y la satisfacción de los clientes, al tiempo que reducen la personalización de los códigos y el tiempo de respuesta. En última instancia, esto aumenta la retención de clientes y las ventas, lo que permite a las empresas prosperar en sus respectivos entornos industriales.