Transformez votre usage SAP : adoptez les solutions sécurisées de DataXstream.

OMS+ apporte un différentiateur unique à l’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente, ce qui permet aux représentants du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client, plutôt que de se battre contre leur système. S’appuyant sur la plate-forme technologique SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes et sur mesure pour créer une communication de données cohérente et en temps réel au sein de SAP ERP.

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DataXstream develops future-proof solutions on emerging technologies for SAP users

OMS+ apporte un différentiateur unique à l’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente, ce qui permet aux représentants du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client, plutôt que de se battre contre leur système. S’appuyant sur la plate-forme technologique SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes et sur mesure pour créer une communication de données cohérente et en temps réel au sein de SAP ERP.

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Crafco
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Ann Sacks
LL FlooringLL Flooring
The Tile Shop
Roxor

NOS SOLUTIONS

Les produits OMS+ et IA de DataXstream simplifient la gestion des commandes complexes, en offrant des fonctionnalités traditionnelles de point de vente ainsi que des capacités avancées de gestion des commandes.

Gestion des commandes cross-canal

Gestion des commandes cross-canal

OMS+ est une solution de gestion des commandes cross-canal qui automatise le processus de commande de vente, en augmentant la précision et en réduisant le temps de traitement des commandes. Avec OMS+, soutenez les processus de vente sur plusieurs canaux et sur n’importe quel appareil. Avec OMS+, les représentants du service clientèle peuvent traiter les transactions commerciales plus rapidement et avec moins d’erreurs, réduisant ainsi les coûts du service clientèle et augmentant la rentabilité. Enfin, avec OMS+, les membres de l’équipe peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : le client.

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Module complémentaire d'automatisation intelligente

Module complémentaire d'automatisation intelligente

Associée à la plateforme OMS+, l’offre groupée ” ia ” de DataXstream propose des capacités supplémentaires d’automatisation et d’apprentissage automatique afin d’éliminer les processus manuels fastidieux associés à la recherche de données sur les matériaux et à la création de devis/commandes. L’offre groupée Intelligent Automation “ia” augmente la capacité et la fonctionnalité en exploitant les données SAP pour rationaliser le traitement des commandes à fort volume et à fort impact dans le cycle de vente.

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DE NOS CLIENTS

Crafco

“Un bon service à la clientèle est primordial, et OMS+ contribue à améliorer ce service grâce à une meilleure visibilité de l’historique de nos clients et de la disponibilité des produits.

Gloria Lamb – Responsable informatique, CRAFCO, une division d’Ergon

Pacific Coast Supply Logo

“Les employés ont été formés pendant 1 à 2 jours à OMS+, alors que plusieurs mois avaient été nécessaires lorsque PCS a commencé à utiliser SAP® en 2001. Les problèmes avec les clients étaient inexistants hier, et la réconciliation à la fin de la journée était presque parfaite.”

Martin Menard – CIO, Pacific Coast Supply LLC

Ann Sacks

“L’application OMS+ de DataXstream pour SAP® ERP fournit la connectivité back-office complète et la fonctionnalité exhaustive dont nous avons besoin pour nos opérations de vente. Les tâches quotidiennes telles que la tarification complexe sont simplifiées grâce à OMS+.”

Kristy Grey – Responsable de compte, ANN SACKS TILE & STONE

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