OMS+ apporte un différentiateur unique à l’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente, ce qui permet aux représentants du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client, plutôt que de se battre contre leur système. S’appuyant sur la plate-forme technologique SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes et sur mesure pour créer une communication de données cohérente et en temps réel au sein de SAP ERP.
Transformez votre usage SAP : adoptez les solutions sécurisées de DataXstream.
DataXstream develops future-proof solutions on emerging technologies for SAP users
OMS+ apporte un différentiateur unique à l’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente, ce qui permet aux représentants du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client, plutôt que de se battre contre leur système. S’appuyant sur la plate-forme technologique SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes et sur mesure pour créer une communication de données cohérente et en temps réel au sein de SAP ERP.
NOS SOLUTIONS
Les produits OMS+ et IA de DataXstream simplifient la gestion des commandes complexes, en offrant des fonctionnalités traditionnelles de point de vente ainsi que des capacités avancées de gestion des commandes.
Gestion des commandes cross-canal
OMS+ est une solution de gestion des commandes cross-canal qui automatise le processus de commande de vente, en augmentant la précision et en réduisant le temps de traitement des commandes. Avec OMS+, soutenez les processus de vente sur plusieurs canaux et sur n’importe quel appareil. Avec OMS+, les représentants du service clientèle peuvent traiter les transactions commerciales plus rapidement et avec moins d’erreurs, réduisant ainsi les coûts du service clientèle et augmentant la rentabilité. Enfin, avec OMS+, les membres de l’équipe peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : le client.
Module complémentaire d'automatisation intelligente
Associée à la plateforme OMS+, l’offre groupée ” ia ” de DataXstream propose des capacités supplémentaires d’automatisation et d’apprentissage automatique afin d’éliminer les processus manuels fastidieux associés à la recherche de données sur les matériaux et à la création de devis/commandes. L’offre groupée Intelligent Automation “ia” augmente la capacité et la fonctionnalité en exploitant les données SAP pour rationaliser le traitement des commandes à fort volume et à fort impact dans le cycle de vente.