DataXstream développe des solutions évolutives sur les technologies émergentes pour les utilisateurs SAP

OMS+ apporte un différentiateur unique en matière d’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente pour permettre au représentant du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client plutôt que de se battre contre son système. En s’appuyant sur la plateforme technologique de SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes sur mesure pour créer une communication cohérente des données en temps réel au sein de l’ERP de SAP.

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DataXstream develops future-proof solutions on emerging technologies for SAP users

OMS+ apporte un différentiateur unique en matière d’expérience client, en particulier pour les interactions à fort volume et à fort contact. OMS+ rationalise la gestion des commandes complexes et automatise les processus de vente pour permettre au représentant du service clientèle de réagir rapidement et de se concentrer sur le client plutôt que de se battre contre son système. En s’appuyant sur la plateforme technologique de SAP, OMS+ fournit des solutions innovantes sur mesure pour créer une communication cohérente des données en temps réel au sein de l’ERP de SAP.

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Crafco
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Ann Sacks
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The Tile Shop
Roxor

NOS SOLUTIONS

Les produits OMS+ et IA de DataXstream simplifient la gestion des commandes complexes et offrent une fonctionnalité POS traditionnelle ainsi que des capacités de gestion des commandes avancées.

Cross-Channel Order Management

Cross-Channel Order Management

OMS+ est une solution de gestion des commandes cross-canal qui automatise le processus de commande de vente, en augmentant la précision et en réduisant le temps de traitement des commandes. Avec OMS+, soutenez les processus de vente sur plusieurs canaux et sur n’importe quel appareil. Avec OMS+, les représentants du service clientèle peuvent traiter les transactions commerciales plus rapidement et avec moins d’erreurs, ce qui réduit les coûts du service clientèle et augmente la rentabilité. Enfin, avec OMS+, les membres de l’équipe peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : le client.

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Intelligent Automation Add-on

Intelligent Automation Add-on

Associée à la plateforme OMS+, l’offre groupée ” ia ” de DataXstream propose des capacités supplémentaires d’automatisation et d’apprentissage automatique afin d’éliminer les processus manuels fastidieux associés à la recherche de données sur les matériaux et à la création de devis/commandes. L’offre groupée Intelligent Automation “ia” augmente les capacités et les fonctionnalités en exploitant les données SAP pour rationaliser le traitement des commandes à fort volume et à fort impact dans le cycle de vente.

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DE NOS CLIENTS

Crafco

“Un bon service à la clientèle est primordial et OMS+ permet d’améliorer ce service grâce à une meilleure visibilité de l’historique de nos clients et de la disponibilité des produits.

Gloria Lamb – Directrice informatique, CRAFCO, une division d’Ergon

Pacific Coast Supply Logo

“Les employés ont suivi une formation de 1 à 2 jours sur OMS+, contre plusieurs mois lorsque PCS a commencé à utiliser SAP® en 2001. Les problèmes avec les clients étaient inexistants hier, et la réconciliation en fin de journée était presque parfaite.”

Martin Menard – DSI, Pacific Coast Supply LLC

Ann Sacks

“L’application OMS+ de DataXstream pour SAP® ERP fournit la connectivité back-office complète ainsi que les fonctionnalités exhaustives dont nous avons besoin pour nos opérations de vente. Les tâches quotidiennes telles que la tarification complexe sont simplifiées grâce à OMS+.”

Kristy Grey – Responsable clientèle, ANN SACKS TILE & STONE

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