Conseil et administration de base SAP
Basis, la base sur laquelle reposent les solutions R/3 et ECC de SAP, offre aux administrateurs système les outils nécessaires pour maintenir l’environnement SAP actif et en bonne santé. Nos architectes Basis sont experts dans la conception minutieuse du paysage système afin de maximiser vos avantages. Nos compétences incluent l’architecture du paysage système SAP, la stratégie technique SAP, le leadership technique d’équipe, la coordination des opérations offshore/onshore, la virtualisation HANA, les migrations de système, les migrations de centre de données, les mises à niveau de système, les rafraîchissements/copies de système, la conception de la sécurité SAP, la haute disponibilité/la tolérance aux pannes et les services de reprise après sinistre. Nous pouvons :
Architecte
- Planification du paysage SAP
- Conception du centre de données SAP
- Conception du système SAP
- Stratégie d’architecture SAP
- Services de conseil technique pour les dirigeants SAP
Construire
- Installations SAP
- Mises à niveau SAP
- Optimisation des performances SAP
- Migration du système SAP
- Virtualisation et dimensionnement SAP HANA
Maintenir
- Correctifs SAP
- Maintenance du système SAP
- Surveillance SAP
- Coordination des intervalles de maintenance SAP
- Normalisation du paysage SAP (après la mise en ligne)
Services d’assistance à plusieurs niveaux
Chaque système SAP nécessite une administration de l’infrastructure ; qu’il s’agisse de R/3 ou d’ECC, SAP appelle cela « Base ». Avec la prolifération des services offshore de base et l’introduction de NetWeaver, il est facile de se tromper quant à ce qu’est réellement SAP Basis Consulting. Chez DataXstream, nous aimons garder les choses simples. Nos consultants en architecture de base font tout ce dont vous avez besoin pour maintenir la stabilité de l’architecture SAP. Cela comprend une gamme complète de services d’assistance :
Niveau un
Les services les plus simples et les plus banalisés incluent la surveillance du ou des systèmes et la garantie que tous les programmes fonctionnent. Si quelque chose apparaît dans un rapport EarlyWatch, c’est à eux de rechercher et de trouver des solutions aux problèmes.
Niveau deux
Lorsqu’un problème survient, une expertise supplémentaire est nécessaire pour comprendre pourquoi le problème s’est produit et résoudre la véritable cause. En d’autres termes, les administrateurs de « niveau 1 » se tournent vers des consultants de « niveau 2 » pour effectuer une analyse des causes profondes. Les experts en la matière de niveau 2 comprennent ce que fait chaque partie du système et comment ces parties sont intégrées. Ils tracent un problème dans un système ou un processus jusqu’à la cause dans un autre et ajustent chaque composant pour rendre votre paysage système stable ou plus efficace.
Troisième niveau
Qu’il s’agisse de résoudre un problème ou d’améliorer le système, lorsqu’il est temps d’approfondir le code ABAP sous-jacent et les processus qui pilotent SAP, cela nécessite l’expertise des services de niveau 3. Bien qu’ils ne soient pas nécessairement des développeurs eux-mêmes, ces experts techniques ont traité suffisamment de solutions industrielles pour savoir ce qui devrait se produire, identifier et corriger ce qui se passe. Grâce à leurs prouesses, ces consultants effectuent des mises à niveau techniques, assistent dans les nouvelles installations et sont les meilleurs résolveurs de problèmes en cas de reprise après sinistre.