Consultoría y Administración SAP Basis
Basis, la base sobre la que se construyen las soluciones R/3 y ECC de SAP, proporciona a los administradores de sistemas las herramientas para mantener vivo y saludable el entorno de SAP. Nuestros arquitectos básicos son expertos en diseñar con precisión el panorama del sistema para maximizar sus beneficios. Nuestras habilidades incluyen arquitectura del paisaje del sistema SAP, estrategia técnica de SAP, liderazgo del equipo técnico, coordinación de operaciones offshore/onshore, virtualización HANA, migraciones de sistemas, migraciones de centros de datos, actualizaciones de sistemas, actualizaciones/copias de sistemas, diseño de seguridad de SAP, alta disponibilidad/tolerancia a fallas y servicios de recuperación de desastres. Nosotros podemos:
Arquitecto
- Planificación del panorama SAP
- Diseño de centro de datos SAP
- Diseño del sistema SAP
- Estrategia de arquitectura SAP
- Servicios de asesoramiento técnico ejecutivo de SAP
construir
- Instalaciones de SAP
- Actualizaciones de SAP
- Actualizaciones de SAP
- Migraciones del sistema SAP
- Virtualización y dimensionamiento de SAP HANA
mantener
- Parches de SAP
- Mantenimiento del sistema SAP
- Monitoreo de SAP
- Coordinación de intervalos de mantenimiento SAP
- Normalización del panorama de SAP (posterior a la puesta en marcha)
Servicios de soporte multinivel
Todo sistema SAP necesita administración de infraestructura; ya sea R/3 o ECC, SAP lo llama “Base”. Con la proliferación de servicios Basis offshore y la introducción de NetWeaver, es fácil confundirse en cuanto a qué es realmente SAP Basis Consulting. En DataXstream nos gusta mantenerlo simple. Nuestros consultores de arquitectura básica hacen todo lo necesario para mantener estable la arquitectura de SAP. Esto incluye una gama completa de servicios de soporte:
Nivel uno
Los servicios más sencillos y mercantilizados incluyen monitorear los sistemas y garantizar que todos los programas se estén ejecutando. Si aparece algo en un informe de EarlyWatch, les corresponde a ellos investigar y encontrar soluciones a los problemas.
Nivel dos
Cuando ocurre un problema, se requiere experiencia adicional para conciliar por qué salió mal y solucionar la causa real. En otras palabras, los administradores de “Nivel 1” recurren a consultores de “Nivel 2” para realizar análisis de causa raíz. Los expertos en la materia de Nivel 2 entienden qué hace cada parte del sistema y cómo se integran. Rastrean un problema en un sistema o proceso hasta la causa en otro y ajustan cada componente para que el panorama de su sistema sea estable o más eficiente.
Nivel tres
Ya sea para resolver un problema o mejorar el sistema, cuando llega el momento de profundizar en el código ABAP subyacente y los procesos que impulsan SAP, esto requiere la experiencia de los servicios de Nivel 3. Si bien no son necesariamente los propios desarrolladores, estos expertos técnicos han trabajado con suficientes soluciones de la industria para saber qué debería suceder e identificar y solucionar lo que está sucediendo. Como resultado de su destreza, estos consultores realizan actualizaciones técnicas, ayudan en nuevas instalaciones y son los mejores solucionadores de problemas en caso de recuperación ante desastres.