OMS+ est bien plus qu’un joli visage. OMS+ offre une expérience supérieure en améliorant la façon dont vous interagissez avec vos clients, vos systèmes et vos données. Grâce à la conception intuitive des processus, aux analyses et à la présentation puissante des données, OMS+ fournit une plate-forme attrayante qui donne à vos vendeurs de première ligne et de back-office les outils dont ils ont besoin pour impressionner les clients et développer votre entreprise.

Conception intuitive des processus

Dans SAPGUI, les activités sont divisées en petits morceaux que vous exécutez par le biais de transactions (codes T) – VA01 pour créer une commande et VL01N pour créer une livraison, par exemple. OMS+ adopte une approche centrée sur les processus qui, en fin de compte, permet d’obtenir le type de performance que vous voyez dans le tableau ci-dessous.

OMS+ utilise des dispositions d’écran et des méthodes de saisie de données qui s’adaptent naturellement à la tâche à accomplir, ce qui permet une interaction intuitive avec le système. Chez DataXstream, nous reconnaissons que les processus de vente varient en fonction du type d’entreprise. Par exemple, les étapes nécessaires à l’exécution d’une commande “On-Account” qui sera expédiée sur le site d’un client sont très différentes des étapes nécessaires à une vente par carte de crédit où le client sort de chez lui avec le produit en main. C’est pourquoi OMS+ est conçu avec des flux d’écrans dynamiques, basés sur des scénarios, qui modélisent des processus spécifiques de bout en bout.

OMS+ est également livré en standard avec des flux de travail guidés par des processus qui guident l’utilisateur à travers des processus spécifiques lorsque cela est nécessaire. Cette fonction est très utile pour assurer la discipline des processus, ainsi que pour renforcer les compétences des nouveaux employés.

Enfin, tous les processus de vente dans OMS+ peuvent être facilement personnalisés afin d’aligner les caractéristiques sur la fonction ou le rôle de l’employé. Par exemple, la possibilité de supprimer un article d’une commande ou d’accorder une dérogation de prix peut n’être visible que par un responsable.

Analyse en temps réel

OMS+ fonctionnant directement dans votre système ERP SAP, votre équipe de vente dispose toujours des informations les plus récentes. Qu’il s’agisse d’établir des rapports au niveau du tableau de bord ou de traiter des transactions en ligne, OMS+ vous permet de toujours disposer d’informations à jour. Vous pouvez ainsi toujours fournir à vos clients les informations les plus précises sur l’état des commandes, les prix et la disponibilité des produits. Quelle que soit la perspective – vente descendante, centrée sur le client ou sur le produit – OMS+ est livré en standard avec des indicateurs clés intégrés dans des widgets que vous pouvez personnaliser en fonction de vos préférences individuelles et des exigences du scénario.

Présentation puissante des données

OMS+ permet à votre équipe de vente de s’engager avec vos clients d’une manière qui n’est tout simplement pas possible avec les méthodes de présentation des données et d’interaction avec les clients basées sur le code T de SAPGUI. Permettez-moi de décrire comment une interaction téléphonique avec un client peut se dérouler avec OMS+.

Une expérience de qualité supérieure

Mettez votre relation client au premier plan avec OMS+. OMS+ offre une expérience inégalée pour vous et votre client. OMS+ fournit les informations dont vous avez besoin pour vendre et vous permet de vous concentrer sur les besoins du client et non sur vos processus d’exécution des commandes. Vendre mieux avec OMS+.