OMS+ es más que una simple cara bonita. OMS+ ofrece una experiencia superior al mejorar la forma en que interactúa con sus clientes, sistemas y datos. A través de su diseño de proceso intuitivo, análisis y poderosa presentación de datos, OMS+ proporciona una plataforma atractiva que brinda a sus asociados de ventas de primera línea y de back-office las herramientas que necesitan para sorprender a los clientes y hacer crecer su negocio.

Diseño de procesos intuitivo

En SAPGUI, las actividades se segregan en fragmentos pequeños que se ejecutan a través de transacciones (códigos T): VA01 para crear un pedido y VL01N para crear una entrega, por ejemplo. OMS+ adopta un enfoque centrado en los procesos que, en última instancia, ofrece el tipo de rendimiento que se ve en el cuadro siguiente.

OMS+ emplea diseños de pantalla y métodos de entrada de datos que fluyen naturalmente con la tarea en cuestión, lo que resulta en una interacción intuitiva del sistema. En DataXstream, reconocemos que los procesos de ventas varían según el tipo. Por ejemplo, los pasos necesarios para completar un pedido a cuenta que se enviará al sitio de un cliente son bastante diferentes a los pasos necesarios para una venta con tarjeta de crédito en la que el cliente sale por la puerta con el producto en la mano. Es por eso que OMS+ está construido con flujos de pantalla dinámicos basados ​​en escenarios que modelan procesos específicos de un extremo a otro.

OMS+ también viene de serie con flujos de trabajo guiados por procesos que guían al usuario a través de procesos específicos cuando sea necesario. La función funciona muy bien para garantizar la disciplina del proceso, además de brindar refuerzo a los nuevos empleados.

Finalmente, todo el procesamiento de ventas en OMS+ se puede personalizar fácilmente para alinear las características con la función o rol laboral. Por ejemplo, es posible que la capacidad de eliminar un artículo de un pedido o proporcionar una anulación de precio solo sea visible para un gerente.

Análisis en tiempo real

Debido a que OMS+ se ejecuta directamente en su sistema SAP ERP, su equipo de ventas siempre tiene la información más actualizada disponible al alcance de su mano. Ya sea que realice informes a nivel de panel o procesamiento de transacciones en línea, con OMS+ siempre operará con información actualizada. Esto garantiza que siempre pueda proporcionar a su cliente la información más precisa sobre el estado del pedido, los precios y la disponibilidad del producto. Independientemente de la perspectiva (ventas de arriba hacia abajo, centradas en el cliente o basadas en productos), OMS+ viene de serie con métricas clave integradas en widgets que puede personalizar según sus preferencias individuales y requisitos del escenario.

Potente presentación de datos

OMS+ permite a su equipo de ventas interactuar con sus clientes de maneras que simplemente no son posibles con los métodos de presentación de datos e interacción con el cliente basados ​​en SAPGUI T-Code. Permítanme describir cómo puede fluir una interacción con el cliente por teléfono con OMS+.

Experiencia superior entregada

Ponga su relación con el cliente en primer lugar con OMS+. OMS+ ofrece una experiencia inigualable tanto para usted como para su cliente. OMS+ proporciona la información que necesita para vender y le permite centrarse en las necesidades del cliente, no en los procesos de cumplimiento de sus pedidos. Vender mejor con OMS+.