Los clientes de DataXstream pueden utilizar el sitio de soporte técnico para:
- Registrar nuevos tickets de soporte
- Consultar el estado de los tickets existentes
- Descargar actualizaciones y parches de software
- Busque en nuestra lista de preguntas frecuentes sobre soporte
Atención al cliente
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Directrices para el uso del sitio de soporte técnico
Solo los usuarios registrados pueden acceder al sitio de soporte técnico de DataXstream.
Los clientes de DataXstream con compromisos activos en proyectos y/o bajo un acuerdo de mantenimiento son nuestra máxima prioridad. Los boletos para estos clientes se procesarán primero.
Las entradas de otros usuarios se procesarán en el orden en que se reciban. DataXstream no puede prometer ni comprometerse a abordar completamente ninguna pregunta o problema planteado en estos tickets. Si desea llevar a cabo una discusión en profundidad con nuestros recursos técnicos, comuníquese con nuestro equipo de ventas contactándonos.