Cómo la transformación digital permite que el comercio unificado alcance los objetivos de ventas

Dean tiene más de 30 años de experiencia en ventas y marketing, incluidos varios puestos de alto nivel en marketing y liderazgo tecnológico, tanto en organizaciones de capital público como privado. Gracias a la investigación de mercado, Dean tiene un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes distribuidores.

Tiene una rica experiencia en comercio electrónico, lo que impulsa la participación del cliente de distribución y genera millones de dólares en ingresos adicionales y ganancias brutas. Las estrategias empleadas incluyen: automatización de marketing, CRM Salesforce.com, sistemas de gestión de contenidos, calificaciones y reseñas, preguntas y respuestas, SEO y SEM, entre otras. Además, Dean ha seleccionado y empleado soluciones de comercio electrónico de distribuidores que impulsaron un cambio significativo hacia las ventas en línea, mejorando la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Está certificado en Google AdWords.

Gracias a la investigación de mercado, Dean tiene un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes distribuidores. Lideró el desarrollo de aplicaciones y sitios web de distribuidores optimizados para dispositivos móviles, lo que resultó en un cambio del 18 % al 30 % de visitantes del sitio web que utilizan dispositivos móviles en menos de dos años. También fue responsable de liderar el desarrollo de una innovadora aplicación de pedidos rápidos para dispositivos Apple iOS y Android que resultó en grandes adquisiciones de clientes y un menor costo de servicio para pedidos repetidos.

Dean obtuvo su MBA, con énfasis en eBusiness, de la Universidad de Phoenix mientras trabajaba a tiempo completo. Su título universitario es una Licenciatura en Ciencias de la Universidad Estatal de Iowa.

Tim Yates cuenta con más de 20 años de experiencia empresarial, de los cuales los últimos 15 se han centrado en la arquitectura de sistemas SAP y la ejecución de programas. Posee una amplia experiencia y un enfoque pragmático y práctico de los proyectos. Tim se especializa en el desarrollo de estrategias y servicios técnicos de SAP para clientes que han dirigido con éxito múltiples programas y proyectos. Su amplia experiencia técnica y funcional en SAP le ha permitido prosperar en entornos de todos los tamaños y complejidades.

Magnus Meier es el director global de la unidad de negocios de la industria de distribución mayorista de SAP. Representando a la industria dentro y fuera de SAP, trabaja para brindar liderazgo intelectual en la industria, dirección de cartera y estrategia global de comercialización. Magnus empezó a trabajar en SAP en 1998 y adquirió amplios conocimientos en distintos sectores, soluciones, servicios y soporte a lo largo de su carrera. Ha ocupado diversos puestos a nivel internacional, desde consultor en Alemania hasta director de equipos de desarrollo empresarial industrial en Japón y el resto del mundo. Magnus tiene una maestría en economía de la Universidad Gerhard Mercator en Duisburg con especial énfasis en Asia Oriental.