Unternehmen, die Unified Commerce einführen möchten, müssen sich die Grundlagen ihrer Abläufe genau ansehen, insbesondere die Systeme, die den Betrieb unterstützen. Die Konsolidierung des Auftragsmanagements ist nur ein kleiner Teil des Unified Commerce-Puzzles. Die Schlüsselkomponente von Unified Commerce ist ein zentralisiertes System, das Merchandising, Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung, Buchhaltung und Berichterstattung umfasst. SAP nennt dies den Live Digital Core. Wenn Sie SAP ERP (ECC oder S/4HANA) einsetzen, haben Sie bereits die Grundlage für Unified Commerce gelegt. Es ist Ihr bestehender Live-Digitalkern. Wenn Sie kein SAP ERP verwenden und Unified Commerce für Ihr Unternehmen implementieren möchten, sollten Sie SAP S/4HANA ganz oben auf Ihre Liste der in Betracht zu ziehenden Technologien setzen.
OMS+ ist eine UI-Technologie, die eine kundengestützte Interaktion mit SAP ermöglicht, aber mehr als nur UI-Technologie. Es handelt sich um ein umfassendes Overlay zu SAP ERP, um Unified Commerce zu ermöglichen. OMS+ basiert auf dem Standard-SAP SD und nutzt diesen. Es bietet eine einfache und umfangreiche Benutzeroberfläche, die auch von nur minimal geschulten Benutzern navigiert werden kann. OMS+-Benutzer sind innerhalb weniger Stunden nach der Einführung in die Benutzeroberfläche funktionsfähig. OMS+ ist darauf ausgelegt, den Verkauf an der Theke, die Interaktion mit Callcentern und den mobilen Außendienst zu ermöglichen, sowohl für Bestellungen über diese Kanäle als auch für den Verkauf über mobile und E-Commerce-Kanäle. Der Schlüssel zu OMS+ liegt darin, dass wir die Auftragsabwicklung innerhalb Ihres SAP Live Digital Core zentralisieren. OMS+ verfügt standardmäßig über vorkonfigurierte erstklassige Vertriebsprozesse oder kann Ihre vorhandenen SAP SD-Prozesse überlagern, sodass Sie ohne Backups vorankommen können. OMS+ ist in ein fortschrittliches zentrales Bestellkontrollsystem integriert, um die genaue Position jedes Bestellvorgangs zu übersetzen. Sicherstellen, dass das System immer mit der richtigen Antwort reagiert und sicherstellt, dass das System die richtigen Kontrollen implementiert. OMS+ bietet außerdem erweiterte Integrationsfunktionen, die sowohl synchrone Live-Aufrufe zur Auftragsabwicklung als auch asynchrone Technologie zur Unterstützung von Offline-Funktionen mit externen Plattformkomponenten unterstützen, sodass Sie Ihren E-Commerce und mobilen Vertrieb direkt in Ihren digitalen Live-Kern von SAP integrieren können.
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