Als DNOW nach einer vollständig integrierten Lösung für Auftragsmanagement und Point-of-Sale (POS) suchte, entschied man sich nach einer umfassenden Suche für OMS+. OMS+ wurde ausgewählt, da es die Vorteile seiner modernen Benutzeroberfläche mit der Leistungsfähigkeit der SAP®-Vertriebsmodule kombiniert und DNOW einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem es eine komplexe SAP®-Auftragsabwicklung mit minimaler Endbenutzerschulung ermöglicht. Es ermöglicht eine Echtzeitinteraktion mit der Lieferkette und reduziert die Kosten für die Systemunterstützung erheblich. OMS+ wurde auf der Cloud-Plattform von SAP® entwickelt und bereitgestellt und bietet in Kombination mit S/4 HANA, Business Suite for HANA, S/4HC EX oder ECC von SAP® weitere Echtzeiteinblicke in Callcenter und Produkte. Kein anderes Auftragsmanagement-/POS-Produkt auf dem Markt erreicht diesen Grad an Transparenz im großen Maßstab. OMS+ steigert den Umsatz, verbessert die Kundenzufriedenheit und überzeugt an vorderster Front mit leistungsstarken Tools.

Pacific Coast Supply ist ein führender Anbieter von Produkten für die Bauversorgung. Sie betreiben Groß- und Einzelhandelsstandorte in den gesamten USA. Sie haben OMS+ im Jahr 2018 in Betrieb genommen und konnten die Schulung neuer Mitarbeiter um 96 % von 6 Monaten auf 1 Woche verkürzen. Sie haben auch festgestellt, dass die Zeit bis zum Geld für den Greenfield-Store kürzer ist, was ihr Wachstum vorantreibt. OMS+ hat dazu beigetragen, einen stärkeren Fokus auf die Kundenbeziehungen im Geschäft zu lenken, was ein wichtiger Bestandteil einer wichtigen Unternehmensinitiative zur Modernisierung und Rationalisierung des Geschäftsbetriebs war.

Crafco, der weltweit führende Anbieter von verpackten Produkten zur Straßenbelagskonservierung, arbeitet mit DataXstream zusammen, um OMS+ für seine Auftragsverwaltungslösung einzusetzen. Mit der Implementierung von OMS+ stellt Crafco 19 separate, eigenständige, veraltete Kassensysteme außer Dienst. Dies vereinheitlicht die Lieferkettenabläufe von Crafco mit einer einzigen Informationsquelle und bietet Crafco die Möglichkeit, alle Auftragsverwaltungstransaktionen direkt in SAP durchzuführen. Es gibt zahlreiche Vorteile und Kosteneinsparungen. Einer der wirkungsvollsten Faktoren ist die Fähigkeit der Geschäftsleitung, Verkaufs- und Lagerbestände in Echtzeit zu nutzen, um strategische Entscheidungen proaktiv zu treffen.

„Guter Kundenservice ist von größter Bedeutung und OMS+ unterstützt einen besseren Kundenservice durch erhöhte Sichtbarkeit der Kundenhistorie und Produktverfügbarkeit.“

Roxor ist Europas führender Hersteller und Großhändler für Badezimmergeräte und -armaturen. Sie haben OMS+ im Jahr 2018 in Betrieb genommen und konnten nach der Implementierung von OMS+ eine Steigerung der Auftragseingangsgeschwindigkeit und -genauigkeit um 40 %, eine Reduzierung der internen Systemsupportkosten um 50 % und eine Steigerung der Kundenzufriedenheitskennzahlen um 25 % erzielen. Sie haben auch einen Umsatzanstieg von 15 % gemeldet, der auf die Einführung von OMS+ im Jahr 2019 zurückzuführen ist.

Als der POS-Anbieter von Fruit Growers Supply sein Geschäft aufgab, wurde sein Altsystem nicht mehr unterstützt, was sich nachteilig auf mehrere Einzelhandelsstandorte und die PCI-Konformität auswirkte. DataXstream koordinierte und implementierte einen Plan, zunächst sein ECC auf 6.0 EHP7, SQL Server und Windows OS zu aktualisieren und dann sein bestehendes POS nahtlos auf die OMS+ Advanced Order Management/POS-Lösung von DataXstream für SAP zu migrieren, mit minimalen Auswirkungen auf sein Geschäft.