Entrenar a los empleados en horas no semanas. Suena imposible, ¿verdad? Pero lo mismo ocurre con OMS+; OMS+ le permite ejecutar escenarios complejos de pedidos de SAP en un entorno estrictamente controlado con conocimientos limitados de SAP. Siga leyendo para saber cómo OMS+ cumple esta promesa.

Easy to Learn and Use

La interfaz de usuario de OMS+ se ejecuta en Chrome o en cualquier navegador moderno que prefiera. Si sabes comprar algo en Amazon, casi ya sabes vender con OMS+. La interfaz intuitiva de apuntar y hacer clic también se adapta dinámicamente al tamaño de una tableta o teléfono y admite la interacción con la pantalla táctil. Es común que los nuevos usuarios dominen el ingreso básico de pedidos en cuestión de horas y sean completamente funcionales en todas las funciones del usuario en unos pocos días.

En resumen, OMS+ es fácil de aprender y utilizar porque es familiar e intuitivo. De la misma manera que cruza una puerta e instintivamente busca un interruptor de luz bien ubicado, OMS+ coloca la información que necesita donde espera encontrarla. Además, las herramientas para manipular la información están optimizadas y convenientemente ubicadas en el contexto de su actividad actual.

Procesos guiados

Aunque no es obligatorio, OMS+ ofrece dos métodos de procesamiento guiado que pueden usarse para reforzar la capacitación y la política de la empresa o servir como recordatorio sobre cómo ejecutar funciones que rara vez se utilizan. Los flujos de trabajo y guías instructivas en vivo están disponibles para los usuarios para ayudarlos a través de escenarios de procesos comerciales nuevos y especializados. Los flujos de trabajo sirven para segmentar el procesamiento de pedidos por actividad y cambiar automáticamente los diseños de pantalla para mostrar los campos necesarios. Por ejemplo, campos como Precio neto, Descuento, Impuesto y Total están a la vista al revisar los precios. Cuando el flujo de trabajo avanza a Revisar envío, el diseño de la pantalla se ajusta dinámicamente para mostrar campos como Instrucciones de entrega, Pesos, Punto de envío y Ruta al frente y al centro. Y, por supuesto, estos diseños, aunque predefinidos, se pueden personalizar según los requisitos específicos de sus equipos de ventas.

Las guías de instrucción en vivo son de naturaleza más granular y sirven para guiar al usuario paso a paso a través de un proceso determinado. La interfaz recorre automáticamente los campos obligatorios con instrucciones paso a paso sobre cómo completar la información necesaria.

Finalmente, OMS+ rastrea el comportamiento del usuario y le permite descubrir dónde los usuarios cometen errores comunes en el proceso de ingreso de pedidos. Luego puede utilizar OMS+ para automatizar los mensajes correctivos directamente en la interfaz de usuario para mejorar la precisión de los pedidos y minimizar las acciones correctivas.

Ayuda integrada

Si un usuario tiene preguntas sobre cómo funciona una característica particular de OMS+, puede acceder fácilmente a la documentación integrada para obtener más información. En la documentación encontrarán de todo, desde cómo iniciar sesión y navegar por OMS+ hasta documentación detallada del proceso con capturas de pantalla adjuntas. Las instrucciones paso a paso documentan con más detalle cómo utilizar funciones específicas dentro de OMS+. Para los usuarios avanzados, también encontrarán información sobre cómo adaptar aún más OMS+ a casos de uso específicos.

En DataXstream, entendemos que incluso la mejor documentación del producto puede quedar corta cuando el proceso de un cliente determinado requiere mejora o aclaración adicional. Por ese motivo, como característica adicional, la documentación estándar predeterminada de OMS+ se puede complementar con instrucciones específicas personalizadas.

Soporte y capacitación minimizados

OMS+ realmente aplana la curva de la formación SAP. Programe una demostración hoy o visite SAP AppCenter para descargar una prueba gratuita y ver lo fácil que puede ser la gestión de pedidos. Vender mejor con OMS+.