OMS+ aporta un diferenciador único en la experiencia del cliente, especialmente en las interacciones de gran volumen y alto contacto. OMS+ agiliza la compleja gestión de pedidos y automatiza los procesos de venta para que el representante de atención al cliente pueda responder con rapidez y centrarse en el cliente en lugar de luchar contra su sistema. Al aprovechar la plataforma de tecnología empresarial de SAP, OMS+ proporciona soluciones innovadoras a medida para crear una comunicación de datos cohesiva en tiempo real dentro del ERP de SAP.
DataXstream desarrolla soluciones de futuro en tecnologías emergentes para usuarios de SAP
Roxor 1NUESTRAS SOLUCIONES
Los productos OMS+ e IA de DataXstream simplifican la compleja gestión de pedidos y ofrecen funciones tradicionales de punto de venta, así como funciones avanzadas de gestión de pedidos.
Gestión de Pedidos Multicanal
OMS+ es una solución de gestión de pedidos multicanal que automatiza el proceso de pedidos de venta, aumentando la precisión y reduciendo el tiempo de procesamiento de los pedidos. Apoye los procesos de ventas a través de múltiples canales en cualquier dispositivo con OMS+. Con OMS+, los representantes de atención al cliente pueden procesar las transacciones de ventas más rápidamente y con menos errores, lo que reduce los costes de atención al cliente y aumenta la rentabilidad. En última instancia, con OMS+, los miembros del equipo pueden centrarse en lo que más importa: el cliente.
Complemento de Automatización Inteligente
En combinación con la plataforma OMS+, el paquete “ia” de DataXstream ofrece funciones adicionales de automatización y aprendizaje automático para eliminar los tediosos procesos manuales asociados a la búsqueda de datos de materiales y la creación de presupuestos y pedidos. El paquete de automatización inteligente “ia” aumenta la capacidad y la funcionalidad al aprovechar los datos de SAP para agilizar el procesamiento de pedidos de gran volumen y alto contacto dentro del ciclo de ventas.
DE NUESTROS CLIENTES
“Un buen servicio al cliente es primordial y OMS+ contribuye a mejorar el servicio al cliente gracias a una mayor visibilidad del historial de nuestros clientes y de la disponibilidad de los productos.”
Gloria Lamb – IT Director, CRAFCO, A Division of Ergon
“Los empleados tuvieron 1-2 días de formación sobre OMS+ en comparación con los meses que pasaron cuando PCS empezó a trabajar con SAP® en 2001. Los problemas con los clientes eran inexistentes ayer; y la conciliación al final del día fue casi impecable”.
Martin Menard – CIO, Pacific Coast Supply LLC
“La aplicación OMS+ de DataXstream para SAP® ERP proporciona la conectividad completa de back office, así como la funcionalidad integral que necesitamos para nuestras operaciones de ventas. Las tareas cotidianas, como la compleja fijación de precios, se simplifican con OMS+”.
Kristy Grey – Customer Manager, ANN SACKS TILE & STONE
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