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Überlegene Erfahrung

Mehr als nur ein hübsches Gesicht

OMS+ ist mehr als nur ein hübsches Gesicht. OMS+ bietet ein erstklassiges Erlebnis, indem es die Art und Weise verbessert, wie Sie mit Ihren Kunden, Systemen und Daten interagieren. Durch sein intuitives Prozessdesign, Analysen und leistungsstarke Datenpräsentation bietet OMS+ eine ansprechende Plattform, die Ihren Vertriebsmitarbeitern an vorderster Front und im Backoffice die Tools an die Hand gibt, die sie benötigen, um sowohl Kunden zu begeistern als auch Ihr Geschäft auszubauen.

Dynamic End-to-End Workflow

OMS+ Advanced Material Search

Intuitives Prozessdesign

In SAPGUI werden Aktivitäten in mundgerechte Blöcke unterteilt, die Sie über Transaktionen (T-Codes) ausführen – VA01, um beispielsweise eine Bestellung zu erstellen, und VL01N, um beispielsweise eine Lieferung zu erstellen. OMS+ verfolgt einen prozessorientierten Ansatz, der letztendlich die Art von Leistung liefert, die Sie in der Tabelle unten sehen.

OMS+ verwendet Bildschirmlayouts und Dateneingabemethoden, die sich natürlich an die jeweilige Aufgabe anpassen und so eine intuitive Systeminteraktion ermöglichen. Bei DataXstream sind wir uns bewusst, dass Vertriebsprozesse je nach Typ unterschiedlich sind. Beispielsweise unterscheiden sich die Schritte, die zum Abschließen einer Rechnungsbestellung erforderlich sind, die an den Kundenstandort versendet wird, erheblich von den Schritten, die für einen Kreditkartenverkauf erforderlich sind, bei dem der Kunde mit dem Produkt in der Hand aus der Tür geht. Aus diesem Grund basiert OMS+ auf dynamischen, szenariobasierten Bildschirmabläufen, die spezifische End-to-End-Prozesse modellieren.

OMS+ verfügt außerdem standardmäßig über prozessgeführte Arbeitsabläufe, die den Benutzer bei Bedarf durch bestimmte Prozesse führen. Die Funktion eignet sich hervorragend zur Sicherstellung der Prozessdisziplin und zur Verstärkung neuer Mitarbeiter.

Schließlich kann die gesamte Vertriebsabwicklung in OMS+ einfach personalisiert werden, um Funktionen an die Jobfunktion oder Rolle anzupassen. Beispielsweise ist die Möglichkeit, einen Artikel aus einer Bestellung zu löschen oder eine Preisüberschreibung bereitzustellen, möglicherweise nur für einen Manager sichtbar.

Ihre SAP-Daten in Echtzeit

Echtzeitanalysen

Da OMS+ direkt in Ihrem SAP ERP-System läuft, stehen Ihrem Vertriebsteam immer die aktuellsten Informationen zur Verfügung. Ganz gleich, ob Sie Berichte auf Dashboard-Ebene erstellen oder Inline-Transaktionen verarbeiten: Mit OMS+ arbeiten Sie immer mit aktuellen Informationen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie Ihren Kunden immer die genauesten Informationen zum Bestellstatus, zu Preisen und zur Produktverfügbarkeit liefern können. Unabhängig von der Perspektive – Top-Down-Verkauf, kundenzentriert oder produktbasiert – OMS+ verfügt standardmäßig über in Widgets integrierte Schlüsselmetriken, die Sie an Ihre individuellen Vorlieben und Szenarioanforderungen anpassen können.

Datenaggregation dort, wo Sie sie brauchen

OMS+ Customer History

Leistungsstarke Datenpräsentation

Mit OMS+ kann Ihr Vertriebsteam auf eine Weise mit Ihren Kunden interagieren, die mit SAPGUI T-Code-basierten Methoden der Datenpräsentation und Kundeninteraktion einfach nicht möglich ist. Lassen Sie mich beschreiben, wie eine telefonische Kundeninteraktion mit OMS+ ablaufen kann.

  • Your existing customer calls up and OMS+ phone integration recognizes the number and automatically pulls up your customer’s home page.
  • This page contains everything you would ever want to know about this customer in one place- Master Data, Recent Interactions, Key Account Metrics, Open and Historical Order information (all filterable and actionable), Open Deliveries, Credit Summary, Invoices, and more…
  • With standard SAPGUI, it is impossible to simultaneously have this level of insight into a customer. This delivers amazing benefits for your Customer Experience.  For starters, you don’t have to repeatedly put your customer on hold while you look up information.
  • You can concentrate on what your customer is communicating and better respond to their request. Your customer will noticeably recognize the degree of attention and personalization that you are able to provide them with OMS+.
  • You discover that your customer is really happy with the order they placed last month and wants to order more.
  • With OMS+ you now have that original order cloned, on screen, and ready to tailor the new order to exactly what the customer wants.

Besser verkaufen

Überlegene Erfahrung geliefert

Stellen Sie Ihre Kundenbeziehung mit OMS+ an die erste Stelle. OMS+ bietet Ihnen und Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis. OMS+ stellt die Informationen bereit, die Sie zum Verkaufen benötigen, und ermöglicht es Ihnen, sich auf die Bedürfnisse des Kunden zu konzentrieren und nicht auf Ihre Auftragsabwicklungsprozesse. Besser verkaufen mit OMS+.

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